1Generalidades
Los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") rigen la prestación de servicios entre CLIMB PROPERTIES CORREDORA DE SEGUROS SPA, RUT N° 77.126.161-2 (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Av. Libertad 673, Chillán, y los usuarios del sitio web (en adelante "el Usuario" o "los Usuarios").
Sugerimos leer cuidadosamente este documento para conocer los Términos y Condiciones que rigen nuestros servicios. Estos pueden cambiar en cualquier momento a sola discreción de la Empresa, por lo que es necesario revisarlos, conocerlos y aceptarlos cada vez que se utilice la web o cualquier otro de nuestros Medios Electrónicos.
Al hacer uso de los Servicios de la Empresa, aceptas y estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
- Recibir avisos de cuotas impagas vía WhatsApp y correo electrónico
- Activar PAC y PAT electrónicos con bancos de manera online
- Conocer automáticamente mejores ofertas de seguros en WhatsApp
- Suscribirse a Newsletter con últimas noticias de la industria
2Precio del servicio
Las partes declaran de común acuerdo que la Empresa tendrá derecho a recibir una comisión por la utilización del Servicio. La comisión será calculada como la diferencia entre el valor mensual de la póliza de seguros y el cobro mensual real efectuado al cliente a través de pagos.viveseguros.cl.
La comisión será cobrada en UF. El pago de la comisión es totalmente voluntario y, en caso de que el cliente no desee efectuarlo, podrá realizar los pagos directamente en la página web y plataforma de pago que su aseguradora ha dispuesto para ello.
3Acceso al servicio
El Servicio se presta a través de Internet, pudiendo accederse mediante equipos informáticos (PC, Mac, Linux, etc.), dispositivos móviles (teléfonos, tablets, agendas electrónicas, etc.) y demás canales telemáticos que la tecnología permita y la Empresa ponga a disposición.
Las funcionalidades del Servicio serán las mismas cuando se acceda a través de dispositivos móviles u otros medios distintos de los equipos informáticos, teniendo siempre en cuenta que algunas funcionalidades pueden no estar totalmente operativas por razón de las características de los dispositivos.
4Comunicaciones
La Empresa se comunicará con el Usuario a través del propio Servicio en la página web, por correo electrónico remitido a las direcciones entregadas por el Usuario, por SMS o, principalmente, por la aplicación WhatsApp. Además de cualesquiera otros medios que pudieran convenirse con el Usuario.
5Responsabilidad de la Empresa
La Empresa no es proveedor de servicios de internet o telefonía móvil, por lo que no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales en caso que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web o la aplicación, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados para conectarse al Servicio, y, en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de la Empresa.
Tampoco será responsable del mal uso que terceros realicen del Servicio prestado.
6Derechos del usuario
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en Chile, en especial los establecidos en:
- Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos del consumidor
- Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal
El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, actualización, rectificación y cancelación de los datos personales.
7Deberes, obligaciones y responsabilidades
Los Usuarios están obligados a utilizar el Servicio de forma adecuada y bajo estricto cumplimiento de la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos personales.
8Datos personales
La Empresa podrá recopilar, procesar y extraer, en forma personal o a través de fuentes de terceros, información personal del Usuario tales como su RUT, nombre, dirección, edad, sexo, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
La información obtenida será utilizada de acuerdo con estas Condiciones y de conformidad con la legislación chilena vigente, incluidas las leyes de protección de datos aplicables.
Con la autorización previa y expresa del Usuario, la Empresa podrá utilizar los datos personales y bancarios bajo el más alto estándar de seguridad con certificación PCI Compliance Nivel 1 para poder prestar adecuadamente el Servicio.
10Seguridad
La Empresa se compromete a proteger los datos personales y a tomar las medidas de seguridad pertinentes para garantizar su privacidad y evitar accesos y/o usos no autorizados.
La Empresa trabaja en un entorno seguro (HTTPS), cifrando las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL, cifrando las credenciales del Usuario en las entidades financieras y limitando la información de credenciales a las de acceso a la información (salvo el caso de los bancos que piden coordenadas para acceder).
11Propiedad intelectual e industrial
Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
No podrán ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios.
En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.
12Consentimiento expreso
La aceptación de las condiciones contractuales mediante la suscripción al Servicio es válida y vinculante para ambas partes.
13Modificaciones
La Empresa podrá modificar total o parcialmente las presentes Condiciones. Para seguir utilizando el Servicio, el Usuario deberá aceptar expresamente las nuevas Condiciones.
Si tienes alguna consulta sobre estos términos o sobre el manejo de tus datos personales, escríbenos a martin.orbenes@viveseguros.cl o por WhatsApp al +56 9 3763 2865.