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Encuentra el teléfono 24/7 y el portal de denuncia online de tu aseguradora.

BCI Seguros
600 6000 292 24/7
HDI Seguros
600 600 6010 24/7
FID Seguros
800 71 88 00 24/7
Liberty Seguros
600 542 3789 24/7
Mapfre
600 700 4000 24/7
Renta Nacional
800 200 050 24/7
SURA
600 411 1000 24/7
Zurich
600 600 9090 24/7

¿Cómo denunciar un siniestro?

Sigue estos pasos para gestionar tu denuncia de la forma más rápida.

1

Mantén la calma

Asegúrate de que nadie esté herido. Si hay lesionados, llama al 131. No muevas el vehículo del lugar.

2

Constancia Carabineros

Llama al 133 o acércate a la comisaría más cercana. Sin la constancia, la compañía puede rechazar la denuncia.

3

Toma fotos

Saca fotos de los daños, las patentes, el lugar y los documentos del tercero (si lo hay). Te servirán como respaldo.

4

Denuncia online

Selecciona tu compañía arriba y haz la denuncia directo en su portal o por teléfono. Te acompañamos por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes sobre cómo funciona el seguro en caso de un siniestro.

¿Qué cubre el seguro de auto?
Depende del plan: daños materiales al vehículo, daños a terceros (responsabilidad civil), robo total y, según la cobertura, asistencia en ruta, daño moral, gastos médicos. Consulta las condiciones particulares de tu póliza.
¿Necesito hacer constancia con Carabineros?
Sí, en la mayoría de los casos es requisito. Sin la constancia la compañía puede rechazar la denuncia. Llama al 133 desde el lugar o acércate a la comisaría más cercana antes de mover el vehículo.
¿Cuánto tiempo tengo para denunciar?
Lo recomendable es dentro de las primeras 24 horas. Cada compañía tiene su plazo pero mientras antes denuncies, más rápido procesan tu caso.
¿Puedo elegir el taller para reparar mi auto?
Si tu plan incluye "taller de marca" o "taller libre elección", sí. Si tienes plan estándar, el liquidador asigna un taller convenio. Habla con tu asesor para confirmar tu cobertura.
¿Qué es el deducible?
Es el monto en UF que pagas tú como asegurado en caso de siniestro. Por ejemplo, con deducible de 5 UF los primeros ~190.000 los pones tú y la compañía cubre el resto.
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